Theo Quyết định số 950/QĐ-CSII ngày 06 tháng 12 năm 2022 của Giám đốc cơ sở II, Sòng bạc trực tuyến - Xã hội về việc giao nhiệm vụ nghiên cứu khoa học của sinh viên năm 2023 và cử giảng viên hướng dẫn nghiên cứu đề tài: "Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên Về Chất Lượng Dịch Vụ Ký Túc Xá Của Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Cơ Sở II". Đề tài được nhóm nghiên cứu thực hiện, gồm:

SV. Nguyễn Quốc Toàn
SV. Phan Thị Thuỳ Duyên
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lê Thị Mỹ

Ngày 13 tháng 9 năm 2024, Giám đốc cơ sở II, Sòng bạc trực tuyến - Xã hội đã ban hành Quyết định số 619/QĐ-CSII về việc thành lập Hội đồng nghiệm thu đề tài nghiên cứu của sinh viên năm 2023:

Hội đồng gồm các thành viên sau:

1. TS. Lê Quốc Diễm - Trưởng khoa Kế toán - Chủ tịch

2. ThS. Huỳnh Thị Thúy Phượng - Giảng viên khoa Kế toán - Thư ký

3. ThS. Nguyễn Thị Diễm - Giảng viên khoa Kế toán - Phản biện 1

4. ThS. Võ Cảnh Thịnh - Giảng viên khoa Kế toán - Phản biện 2

5. ThS. Dương Thị Nhung - Giảng viên khoa Kế toán - Thành viên

Đề tài đã được nhóm nghiên cứu trình bày và báo cáo trước hội đồng các kết quả đạt được.

Chủ nhiệm đề tài trình bày Báo cáo kết quả nghiên cứu trước hội đồng.

Theo đó, đề tài đã làm rõ các khái niệm xoay quanh những yếu tố có liên quan đến dịch vụ ký túc xá, sự hài lòng của khách hàng, mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, từ đó phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ ký túc xá của  Trường Đại Học Lao Động Xã Hội Cơ Sở II. Nhóm tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để xác định cơ sở lý luận, các nhân tố ảnh hưởng, mô hình đánh giá; đồng thời kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng để tìm ra mức độ và chiều hướng của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn được xử lý trên phần mềm SPSS 25.  Kết quả cho thấy sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ Ký túc xá phụ thuộc vào 5 nhân tố: Giá cả, cơ sở vật chất, năng lực phục vụ, mức độ tin cậy, khả năng đáp ứng. Trong đó nhân tố “Giá cả” có tác động mạnh nhất.

Bên cạnh các kết quả đạt được, đề tài vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục ở các nghiên cứu tiếp theo. Hội đồng nghiệm thu đã đưa ra các ý kiến nhận xét và phản biện để nhóm tác giả tiếp tục hoàn thiện đề tài. Kết quả của đề tài được có thể được sử dụng để tham kháo đối với các nhà nghiên cứu, các giáng viên, sinh viên trong nhà trường.

Hội đồng đã đưa ra kết luận đồng ý nghiệm thu đề tài sau khi nhóm tác giá hoàn tất các chính sửa theo biên bán góp ý của hội đồng.